Vigilancia Tecnológica en la Nueva Economía y la Empresa Abierta

El viernes de la semana pasada estuve en la jornada de economía abierta que se celebro en Bilbao. Un proyecto que va ligado a las investigaciones que Julen Iturbe y David  Sánchez llevan con MIK y la EOI sobre la empresa abierta ( Podéis descargar  el estudio sectores de la nueva economía  de 20+20) . Un grupo de unas  45 personas reunidas durante todo el día en estos temas da para mucho. Por la mañana tuvieron lugar 8  breves ponencias de 15 minutos y la tarde fue dedicada a desarrollar diversos talleres. Durante la mañana fui uno de los ponentes y pude exponer brevemente mi visión del viaje como aprendizaje y su papel en la economía abierta , y por la tarde coordiné con Maitane Bilbao uno de los talleres de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva. En mi ponencia hablé de la experiencia propia  por un lado y de cómo a lo largo de la Historia el viaje ha ido ligado al progreso, los descubrimientos, las nuevas ideas y el conocimiento. Por otro lado comenté como actualmente muchos emprendedores han tenido experiencias de éxito o potencian sus negocios y creatividad a partir del viaje. El famoso cocinero Arzak por ejemplo viajando para descubrir nuevos sabores .

La razones para incluir la Vigilancia e Inteligencia en el taller de la son varias, pero para ello basta tan solo recordar las Utilidades de la Vigilancia:

a) Identificar nuevas tecnologías o avances en tecnologías existentes que podamos utilizar para el desarrollo de nuevos productos y servicios, o para mejorar los que ya tenemos.

b) Detectar oportunidades, nuevos mercados, líneas de actividad, o posibles alianzas estratégicas.

c) Detectar amenazas e indicios de cambio en el mercado, de tal manera que podamos anticiparnos.

d) Posibilitar la identificación de soluciones tecnológicas a problemas concretos de la organización.

e) Ayudar a reducir la incertidumbre a la hora de tomar decisiones.

Con las definiciones anteriores se observa que se debe buscar – tener información por una necesidad, por competir, por negocio y dinero. Suele ser tradicionalmente de un carácter privado y cerrado. Pero debido a la jornada y a los nuevos aires que empiezan a sonar con la innovación abierta planteamos estas preguntas:

• ¿Se puede también pensar en hacer Vigilancia simplemente por saber , por conocimiento, y como hábito?
• ¿Qué ocurre con una organización que da conocimiento a la sociedad, clientes, usuarios ? ¿ No puede ser mucho más inteligente ?
• Los nuevos modelos de Innovación Abierta muestran a los competidores y a la sociedad pistas de nuestra organización, pero a la vez crean muchas oportunidades, conocimiento , alianzas ¿ gran contradicción?

Vamos a centrarnos en estos campos o áreas y ver como influyen en la Vigilancia Tcnológica y  en la  Inteligencia Competitiva , seleccionamos  6 grandes bloques que interaccionan entre ellos y que son:

• Tecnología
• Tiempo – Espacio
• Uso de la información
• Personas
• Organizaciones
• Sociedad

A lo largo de próximos posts comentaré las preguntas y algunas de las respuestas. Para empezar hoy os dejo con algunas cuestiones de los dos primeros bloques:

Tecnología

• La Web 2.0 ejerce un nuevo papel ( blogs, wikis, twitter) en los procesos de Vigilancia e Inteligencia Competitiva.
• Poco dominio de herramientas 2.0 en la mayor parte de las organizaciones que hacen Vigilancia.
• Existencia de un gran salto-choque  entre generaciones: Nativos digitales vs Inmigrantes digitales. Generalmente ligado a la edad : Nativos ( sin poder en los procesos de Vigilancia) e Inmigrantes ( altos cargos y responsabilidad en la Vigilancia). Gran contradicción.

Tiempo / Espacio

• Se diluyen las distancias y el espacio con Internet.
• El tiempo de encontrar información útil puede ser hoy, pero el uso de la información puede ser realizada tras muchos meses ( necesidad de utilizar dicha información en espacios de tiempo más cortos).
• Cambio de paradigma con respecto a los informes tradicionales de las consultoras ( Informes en papel pierden vigencia frente a formatos digitales , los estudios tradicionales no nos dan información en tiempo real y pueden estar desfasados en unos pocos meses o incluso semanas).
• Al ser global la información también los son otras temáticas como  : Los competidores, las amenazas y las oportunidades. Pero también lo pueden ser los aliados y las personas.
• La información que está fuera de la red en la calle, en otros países ¿Cómo se gestiona eso? Cool Hunting e  Inteligencia Competitiva a pie de calle. Aquí entrarían proyectos e iniciativas como la que estamos llevando a cabo en Foodtrendtrotters.

Dejamos las preguntas en el post y a lo largo de semanas iré dejando nuevas preguntas, reflexiones y algunos de los resultados de la jornada…

* Las imágenes de Flickr son de zuhaitz77, kaktuslampan y respres